Política de privacidad

🛡️ Política de Privacidad – LX Store Colombia

Última actualización: Octubre 2025

En LX Store Colombia valoramos la confianza de nuestros clientes y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web https://lxstore.com.co y nuestros servicios relacionados.

Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

📋 1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

🔹 Información Personal

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (solo procesada a través de pasarelas seguras como PayU, MercadoPago o similares)
Número de documento de identidad (si es requerido para facturación o entrega)

🔹 Información No Personal

Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo)
Dirección IP
Cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la experiencia del usuario

💡 2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

Procesar y enviar pedidos realizados en nuestro sitio web.
Gestionar pagos y transacciones seguras.
Enviar actualizaciones sobre productos, promociones y lanzamientos.
Brindar atención al cliente y soporte postventa.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros servicios, experiencia del usuario y seguridad del sitio.

📦 3. Protección de Datos Personales

En LX Store Colombia implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Toda la información sensible (como datos de pago) se transmite mediante conexiones seguras SSL (Secure Socket Layer) y se procesa únicamente a través de plataformas certificadas.

🍪 4. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la navegación y ofrecer una mejor experiencia de compra.
Las cookies pueden ser utilizadas para:

Recordar sus preferencias y artículos en el carrito.
Analizar el tráfico y comportamiento del usuario.
Mostrar contenido o promociones personalizadas.

Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

✉️ 5. Comunicaciones y Promociones

Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos o mensajes con información sobre nuevos productos, descuentos y noticias de la comunidad LX Store.

Usted puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” presente en cada comunicación, o contactándonos directamente a info@lxstore.com.co.

🔒 6. Compartir Información con Terceros

LX Store Colombia no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros no autorizados.

Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:

Proveedores de servicios logísticos (empresas de mensajería para envíos).
Plataformas de pago (para procesar transacciones).
Autoridades competentes, si es requerido por ley o procesos judiciales.

En todos los casos, garantizamos que dichos terceros cumplan con las normas de protección de datos aplicables.

⚖️ 7. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted tiene derecho a:

Acceder, conocer y actualizar sus datos personales.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sea necesaria su conservación.
Revocar su consentimiento para el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:
📧 info@lxstore.com.co
con el asunto “Protección de Datos Personales”.

🌎 8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales o plataformas de pago).
LX Store Colombia no se hace responsable por las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Le recomendamos leer las políticas de cada sitio antes de proporcionar información personal.

🧾 9. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

🛠️ 10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.

📬 11. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el uso de sus datos personales, puede contactarnos en:

📧 Correo Electrónico: info@lxstore.com.co
🌐 Sitio Web: https://lxstore.com.co
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia