Términos y condiciones

⚖️ Términos y Condiciones – LX Store Colombia

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido a LX Store Colombia, tienda online de productos Geek, Anime, Gamer y Pokémon TCG.
Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web https://lxstore.com.co, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

🛍️ 1. Información General

LX Store Colombia es una tienda virtual con sede en Bogotá, Colombia, dedicada a la venta de artículos Geek, Anime, Pokémon TCG y productos personalizados.

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años o que accede bajo la supervisión de un adulto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

📦 2. Productos y Disponibilidad

Todos los productos mostrados en lxstore.com.co están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de agotarse un producto después de la compra, nos comunicaremos con el cliente para:

Ofrecer un producto similar,
Reembolsar el valor pagado, o
Reprogramar el envío si el producto vuelve a estar disponible pronto.

Las imágenes, descripciones y precios se publican con el mayor detalle posible, pero pueden variar levemente según el lote o proveedor.

💰 3. Precios y Formas de Pago

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

Métodos de pago aceptados:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
Transferencias bancarias o PSE
Pagos mediante plataformas seguras como PayU, MercadoPago o similares
Pago contra entrega, disponible en zonas seleccionadas de Colombia

Los pagos en línea se procesan en entornos seguros y cifrados.
LX Store no almacena ni tiene acceso a la información de su tarjeta o cuenta bancaria.

🚚 4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempos estimados de entrega:

Bogotá: 1 día hábil (excepto zonas extendidas)
Cundinamarca: 1 a 2 días hábiles
Resto del país: 2 a 4 días hábiles

Costos de envío aproximados:

Bogotá: $9.000
Cundinamarca y zonas extendidas: $11.000
Resto del país: $15.000

Los tiempos de entrega pueden variar por causas de fuerza mayor, clima o disponibilidad del servicio de mensajería.

📬 5. Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que:

El producto no haya sido usado.
Mantenga su empaque original y etiquetas intactas.
Se presente el comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni artículos de colección abiertos (como sobres de cartas TCG).

Para solicitar un cambio o devolución, contáctenos en:
📧 info@lxstore.com.co con el asunto “Devolución o Cambio”.

🧾 6. Facturación

Cada compra realizada en nuestro sitio incluye una factura electrónica conforme a las normas tributarias colombianas.
El cliente debe asegurarse de ingresar correctamente sus datos de facturación al momento de realizar el pedido.

🔐 7. Privacidad y Protección de Datos

LX Store Colombia protege su información conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Privacidad, disponible en:
🔗 https://lxstore.com.co/politica-de-privacidad

Al realizar una compra, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines de envío, facturación y comunicación comercial.

⚠️ 8. Garantías de los Productos

Todos los productos vendidos en LX Store Colombia son 100% originales y cuentan con garantía de calidad y autenticidad.

En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá reportarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para su reposición o reembolso, según corresponda.

🧩 9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en lxstore.com.co, incluyendo logotipos, textos, imágenes y diseño web, es propiedad exclusiva de LX Store Colombia o de sus respectivos licenciantes.

Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.

Pokémon, Nintendo, Game Freak y The Pokémon Company son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
LX Store Colombia no representa ni tiene afiliación directa con dichas marcas; únicamente comercializa productos licenciados.

💬 10. Atención al Cliente

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con tus pedidos, consultas o reclamos.

📧 Correo Electrónico: info@lxstore.com.co
📞 WhatsApp: +57 300 000 0000
🕒 Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 AM – 8:00 PM

⚖️ 11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia o conflicto derivado de su interpretación o ejecución será resuelto ante los tribunales competentes de Bogotá, D.C..

🛡️ 12. Aceptación de los Términos

Al acceder o comprar en lxstore.com.co, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

📞 13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en:

📧 Correo: info@lxstore.com.co
🌐 Sitio Web: https://lxstore.com.co
📍 Ubicación: Bogotá, Colombia